FAQ 常見問題：自動產生 FAQPage Schema 的 SEO 神器

TL;DR

• FAQ 是問答列表 block，自動產生 FAQPage Schema.org 結構化資料。
• Google 搜尋結果可能直接展開你的問答；AI 搜尋引擎（ChatGPT、Perplexity）特別容易引用 FAQ 內容。
• 欄位簡單：heading + items[]（question + answer）。
• 寫法關鍵：問題用客人實際問你的話，不是你想宣傳的話。

FAQ 的雙重用途

第一層是回答客人。你每天在電話、LINE、Email 裡重複回答的 10 個問題，寫成 FAQ 放上網站，可以省下每週數小時的重複勞動。

第二層是 SEO / GEO——這個比第一層價值更大。

• Google：FAQPage Schema 可能讓你的問答直接出現在搜尋結果頁的展開區，點擊率比純標題高 30% 以上。
• AI 搜尋引擎：ChatGPT、Perplexity 等 AI 會優先引用 Q&A 結構的內容，因為它和使用者問答天然對應。

AHHA 的 FAQ block 只要你填了 items，後台會自動把它轉成 <script type="application/ld+json"> 的 FAQPage Schema 塞進網頁 head，不用動任何程式。

編輯器欄位

• 標題（heading）：例如「常見問題」、「預約前請看」、「FAQ」。
• 問答清單（items[]）：每一組：
  • question：問題（客人會怎麼問）。
  • answer：答案（支援 Markdown，可換行、用粗體、放連結）。
• i18n 分頁：兩個欄位都支援多語。

問題怎麼寫（關鍵）

差的寫法：

• 「我們有什麼服務？」（這個訊息應該在 Services 區塊）
• 「我們的專業是什麼？」（這是公司簡介風）

好的寫法（模擬客人第一人稱實際會問的話）：

• 「第一次預約需要準備什麼？」
• 「當天遲到可以補時間嗎？」
• 「可以指定老師嗎？」
• 「取消要提前幾天告知？」
• 「付款方式有哪些？」

越貼近訪客真實搜尋用語的問題，越容易被 Google / AI 引用。一個判斷原則：這個問題你在 Google 搜尋欄會打進去嗎？

答案怎麼寫

• 先給結論：第一句直接回答，後面再解釋。
• 具體數字、時間、金額勝過模糊形容。「最少提前 24 小時取消」勝過「請盡早告知」。
• Markdown 可用：可以放連結（[預約頁面](/services)）、粗體、清單。

搭配建議

FAQ 常見位置：

1. 服務頁底：Service / Pricing 之後放 FAQ，處理訪客下單前的疑慮。
2. 單獨 /faq 頁：問題多（15+ 個）時建議獨立一頁，搜尋流量比埋在內頁好。
3. 預約頁附近：直接回答「預約前常問的」，降低卡關率。

三個常見錯誤

1. 填 1-2 題就放著：Schema 有出來、但數量太少沒吸引力。建議至少 5 題起步。
2. 問題寫成行銷話術：「為什麼選擇我們？」、「我們的特色是什麼？」——這類題目對搜尋引擎沒吸引力。換成客人實際會問的第一人稱問題。
3. 答案塞超連結 spam：每個答案塞 3-5 個內部連結會讓 Google 判定「人為操作」。連結自然有需要再放。

寫在最後

FAQ 是 AHHA 整組 block 裡投資報酬率最高的一個——花 30 分鐘填 8 個問答，換到 FAQPage Schema + 永久可被引用的問答內容，一次設定、長期受益。

登入 AHHA 後台 → 頁面管理 → 加入 FAQ block → 填入 5-8 個真實客人問題，儲存後 Schema 自動生成。